• 患者さんとそのご家族が病気について相談したいものの受診する時間がとれない・遠方であるときに、パソコンやスマートフォンをつかって、病気について一般的な説明を受け、診察・検査・治療を受けるべきか医師に相談することができます。
  ただし、オンライン相談で医師ができることは一般的な助言にすぎず、診察の代わりになるものではありません。
• オンライン相談では「Webex」を使用しますので、環境のご準備が必要となります。

もしすでに当院を実際に受診することを決められている場合は、WEB予約より外来の予約ができます。（WEB予約へのリンク）

1.相談できること

• 症状・病気について、一般的にどのような検査と治療の選択肢があるか、診察・検査・治療を受けるべきか、について相談できます。
• 当院のオンライン相談は、厚生労働省による「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に定義される「オンライン受診勧奨」にあたります。内容をご確認ください。（指針へのリンク）

2.相談できないこと

• ご本人以外からの相談
• ほかの主治医に対する不満、医療過誤および裁判係争中の件に関する相談
• 亡くなった患者さんについての相談
• 医療費・医療給付に関する相談
• 外国語による相談

3.相談可能な診療科と対象疾患

現時点では以下の診療科と疾患を相談の対象としています。今後拡張していく予定です。

＜診療科＞	＜対象疾患／相談内容＞	＜診察日／時間＞
脳神経外科	脳神経外科　全般 例：未破裂脳動脈瘤、特発性正常圧水頭症	水曜日／金曜日 午前 09:00 - 09:30（最大10:00まで） 午後 13:00 - 13:30（最大14:00まで）
血管外科	他院で下肢動脈もしくは大動脈瘤の治療を受けた既往があり、 現在定期受診されていない方	火曜日／木曜日 午後 14:00 - 14:30（最大15:00まで）

4.時間・料金

＜診察時間＞

• 基本30分の枠になり、最長60分までとなります。（超過10分毎に追加料金あり）

＜料金＞

• 30分まで5,000円。30分を超える場合、10分毎に1,500円、最長60分まで。（例：16時から16時35分まで相談した場合は35分間なので6,500円になります。）
  ※税込み価格です。自費診療のため健康保険は適用されません。
  ※価格は適宜見直します。

5.予約から相談までの流れ

1. 下記問い合わせ先へ、まずはお電話ください。
2. 担当医師に応需可否を確認し、日程等を調整のうえ、折り返しお電話いたします。
3. 日程が確定した後、事前に以下のオンライン相談同意書兼申込書をFAX（03-3964-2962）または郵送してください。
4. オンライン相談同意書兼申込書の到着後、記載のメールアドレスにオンライン用URL（Webex）を送付いたします。
5. オンライン相談実施後、当センターより請求書（コンビニ納付書）を送付いたします。振込に係る手数料はご負担をお願い致します。

オンライン相談同意書兼申込書

【問い合わせ・郵送先】

〒173-0015　東京都板橋区栄町35-2
東京都健康長寿医療センター　医療サービス推進課　オンライン相談担当
電話番号　03-3964-1141（代）

当センターの個人情報保護への取り組みもご確認いただき、同意のうえお申し込みください。同意いただけない場合にはオンライン相談は受けられません。（当センターの個人情報保護方針について）

6.当日までの準備

• オンライン相談の際、Webexを使用します。
• スマートフォンからご利用の方は、事前にアプリのインストールが必要です。
• 当日は、開始５分前までにシステム上で「参加」を済ませてください
• 開始時間が遅れることがありますのでご了承ください。
• オンライン相談は最長60分間です。
• 相談される方が危険な状況（車を運転しながらなど）や個人情報がもれる可能性がある場所（不特定多数の人が周りにいるなど）にあると担当医師が判断した場合には、オンライン相談を中止します。